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​感受泰国版“支付宝”:吃喝玩乐更便捷

2017-04-14 16:04:19来源:海外网
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海外网财经4月14日讯 通过移动支付业务,中国互联网企业正尝试“给船出海”这一全新的“走出去”形式。

2016年11月1日,阿里巴巴董事局主席马云和泰国正大集团主席兼CEO谢国民共同出现在香港,见证蚂蚁金服和正大集团旗下的支付企业Ascend Money启动战略合作伙伴关系。根据蚂蚁金服的说法,此次合作计划在5年内让一半泰国人用上支付宝。

早在杭州G20峰会期间,马云就提出要建立世界电子贸易平台eWTP(Electronic World Trade Platform)。泰国版的支付宝对马云来说,只是阿里巴巴全球化布局的一小步。

泰国版“Alipay+”雏形初现

作为全球出境游最热门的目的地之一,人口仅有7000万的泰国,每年吸引着无数的海外游客。泰国旅游局统计称,近半年来,当地旅游收入合计1.33兆亿铢,其中中国游客带来的收入最多。据统计,2016年中国游客赴泰旅游人数约880万人次。而单单2017年春节,就有31万人次中国游客到泰旅游。

继入股印度Paytm之后,支付宝从2015下半年,正式在泰国推广无现金服务——扫码付。目前,支付宝已经覆盖机场、百货、免税店、便利店等各大中国游客的泰国消费场景。今年,支付宝将对夜市、大排档等泰国长尾消费场景做进一步深度覆盖。

中国、泰国同属发展中国家,金融服务水平与欧美国家差距很大,普通居民享受的服务更是少之又少。支付宝诞生的背景是传统银行不满足用户需求,正如马云所说“银行做不好的事我来做”。在中国取得成功后,蚂蚁金服自然把目光投向其它发展中国家。

泰国电子支付发展水平相当于10年前的中国:主流支付方式为“柜台现付”或者“货到付款”;网银、电子钱包等在线支付方式占比约为10%。尽管泰国人口仅为印度的二十分之一,但总GDP却超过印度的六分之一。尽管“泰国支付宝”起步晚了一年,未尝没有可能后发先至超越“印度支付宝”。

先抢市场潜力大的、先做容易做的,这恐怕是蚂蚁金服先进印度、再进泰国的主要逻辑。

“当面付带来别样支付体验

泰国的两大百货零售集团The Mall集团和Central集团(尚泰集团),是在当地最热门的大型商圈和购物场所,也是华人聚焦的场所之一。

The Mall集团旗下The Emporium Group的总裁,KRIENGSAK TANTIPHIPOP用泰式微笑和轻松幽默的谈话方式,给随行采访的记者们解答了有关支付宝在泰国高端消费市场的情况。

在谈到泰国奢侈品行业的历史,KRIENGSAK TANTIPHIPOP可谓如数家珍。“20年前是The Mall将奢侈品行业带入泰国,The Mall的暹罗百丽宫商场有了成功模式后,又以“Em”开头开始打造EM商圈,目前有Emporium 、 Emuartier,未来在这商圈里还有EmSphere, 类似纽约的soho或者东京的道顿堀这个地方。”

目前,泰国的网银使用占比不到20%;泰国网购消费中,75%的付款仍然使用“货到付款”和“柜台付款”的方式完成,网银、电子钱包等在线支付方式占比只有10%左右。

KRIENGSAK TANTIPHIPOP称,目前在EM商圈,信用卡支付人群占80%,支付宝占到了10% 。他预期未来支付宝将会有30%的支付份额。“支付宝在这里非常受欢迎,我们观察到现在支付宝不仅是中国游客的选择,有很多外派工作常驻泰国的华人,也成为用支付宝消费的主力。”KRIENGSAK TANTIPHIPOP坦言。

便利性,是未来世界运转的关键。KRIENGSAK TANTIPHIPOP强调泰国在科技、移动技术和设备上是很着迷的。例如暹罗百丽宫,在2013年是Instagram上排名最高的商户品牌,甚至超过了迪士尼、纽约时代广场的粉丝数,核心就是因为泰国人喜欢新科技和技术。所以未来,货币电子化、手机支付是无可避免并且泰国会很欢迎的趋势。

同时,作为另一个百货零售集团——Central集团(尚泰集团),从2016年12月接入支付宝,至今已有4个月了。据Central集团统计,2017年第一季度的交易量和交易额都有明显提升,大约增长了5%。“这是一个很好的数字。接下来的三个季度,我们希望与支付宝通过更深入的合作,在交易量上能有两位数的增长。”负责客户服务与商业运作的副总裁Jenny Jaruwan Wongjesadasakul在接受采访时表示。

据悉,Central旗下有很多不同的名牌,根据店铺地点和定位的不同服务不同的客户群,例如Central Embassy是偏高端品牌的,附近的 Central World是综合性大众化的商场,有的是本地华人和当地人常去的商场。

跟阿里巴巴的合作可以帮我们带动很多业态的发展。目前为止中国互联网公司中只有支付宝来跟我们对接。 Central是个大集团,有百货商店、单品店、超市等各种类型的零售商铺,我们希望跟支付宝是全集团的合作,在百货商店,目前已经接入11家,今年如果我们希望完成两位数增长的目标,那么就要接通全部21家百货商店。

当然,这样的支付体验不仅仅在中国游客中大热,当地人也已开始使用手机支付来进行线下交易。“所有人都希望得到便捷的服务,用智能手机、用app。我们很期待能跟支付宝合作后更加了解消费者,提供他们最喜欢的品牌、满足他们不同的消费习惯等。”Jenny Jaruwan Wongjesadasakul直言道。

跨境线上支付存在巨大空间

近一年来,支付宝的跨境线上支付服务的东南亚用户数量已经超过1000万,成为东南亚地区最重要互联网基础设施之一。

目前,蚂蚁金服旗下的支付宝跨境线下业务已遍布新加坡、泰国、马来西亚、印度尼西亚、柬埔寨、越南等东南亚国家和地区。其中,下线商户门店有近2万接入了支付宝,范围涵盖餐饮、超市、百货、便利店、免税店、主题乐园等几乎所有吃喝玩乐消费场景

借助支付宝的跨境线上支付服务,一方面,东南亚地区老百姓可以实现在淘宝、阿里速卖通上购物付款,享受中国商品的实惠;另一方面,包括航空公司、在线商旅平台等东南亚的在线商家也能面向中国用户实现跨境商品服务销售,极大的促进中国与东南亚之间的在线商贸交易。

正如蚂蚁金服国际事业部泰国业务发展负责人Jan.Sodprasert说的那样,“支付宝是从电商发展起来的,中国的电商很发达,有了线上支付,然后发展到线下。但在泰国这样的国家,电商市场还有待发展。

“we don’t know what we don’t know。泰国95%以上居民是有银行账户的,但都是存折,大部分不用借记卡,觉得没有现金方便。政府也意识到这个问题,在各种方法逼银行想办法将金融服务电子化。阿里集团与Ascend Money共同合作,就是给泰国的人民打造一种全球化的支付思维,在未来的生活里让他们自发的希望拥有快捷,便利,无现金的支付社会。”Jan.Sodprasert直言道。



责编:刘琼、郑青莹

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